Depuis les années 80, les services de ressources
humaines (SRH) n’ont cessé de se professionnaliser
pour répondre aux besoins de plus en plus com-
plexes des entreprises. Les Directrices et directeurs
des ressources humaines (DRH) et leurs équipes
doivent aujourd’hui relever de multiples défis : le
management des talents, la conduite du change-
ment, la transformation digitale, le développement
des compétences, la formation des managers, etc.
Ce n’est pas un hasard si l’influence de la fonction
RH au sein de l’organisation s’est considérablement
accrue au cours de cette période, pour prendre une
place autrement plus stratégique que ne pouvait
l’être l’ancien service du personnel.
De nouveaux défis à relever
L’importance croissante de la fonction RH s’ins-
crit dans une transformation plus profonde du
monde du travail. D’abord dans le leadership, où on
apprend que vision et intelligence émotionnelle sont
désormais les deux qualités lus plus recherchées
pour occuper un poste à responsabilité au sein d’un
SRH. Arrivent ensuite l’exemplarité et la capacité à
donner du sens.
Autre exemple d’évolution: le télétravail.
Aujourd’hui, 46% des entreprises le propose à cer-
tains de leurs salariés, quand elles sont 57% à le
faire au niveau européen. Cette tendance semble
s’installer durablement : 30% des organisations
se déclarent prêtes à mettre en place le télétravail
dans un futur proche, en misant sur les bienfaits
suivants : réduction de l‘absentéisme, amélioration
de l’expérience collaborateur et de la performance,
etc.
Par ailleurs, et malgré une avance certaine de la
France sur ses voisins européens, la digitalisation
de la fonction RH reste un défi. Seulement 54% des
entreprises considèrent la numérisation comme un
changement de structure déjà implémenté. D’autre
part, plus de la moitié des organisations identifient
Sylvie, 47 ans, diplômée du
Titre RNCP niveau 6 Responsable
ressources humaines (CPN04)
« Cette formation demande beaucoup de
motivation et d’investissement personnel.
En effet, il n’est pas facile de la mener avec
une activité professionnelle. Néanmoins,
j’ai pu évoluer et accéder à un poste plus
intéressant avec plus de polyvalence
et d’interaction avec de multiples
interlocuteurs ».
Quelques chiffres
• 70%
des salariés français se disent
satisfaits et fiers d’appartenir à leur
entreprise ;
• 90%
des dirigeants anticipent des chan-
gements majeurs dans les métiers d’ici
2021 ;
• 85%
des entreprises françaises
intègrent le digital dans leur stratégie de
croissance.
un manque de technologies et d’outils RH. Malgré
tout, ce constat ne doit pas faire oublier l’avance de
l’Hexagone dans l’innovation de la fonction RH: 87 %
des organisations utilisent les réseaux sociaux pour
recruter, contre une moyenne européenne de 75%.
Idem sur les réseaux sociaux à l’intérieur même des
entreprises : près de 70% en France contre seule-
ment 52% en Europe.
sur les métiers des
ressources humaines
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